各位物业同仁、业主朋友们:
近期,行业内出现了一些令人担忧的现象。不少第三方平台打着“物业费代缴85折”等诱人旗号,吸引业主参与交易,背后却暗藏诈骗风险,已导致多起资金损失与纠纷。作为物业领域的观察者,我深知这不仅损害业主权益,也给物业企业的正常运营带来困扰。

中国物业管理协会已郑重发出《关于警惕“物业费打折代交”网络陷阱 筑牢行业安全防护网的提醒》(中物协函〔2026〕12号),我们每个人都应提高警惕。这些“低价代交”服务,往往伴随个人信息泄露、钱财被骗的隐患,甚至衍生出维修基金、车位费代缴等连环套路,严重扰乱社区安宁。



那么,该如何筑牢安全防线呢?协会给出了清晰指引,我也结合实务为大家划几个重点:
信息透明,主动告知
物业企业应通过公告、公众号、面对面等方式,反复、清晰地告知业主官方唯一的缴费渠道(如企业认证的公众号、APP、服务中心),公示收款方全称与信用代码。提醒业主:绝不向任何不明方透露身份证、房产证、银行卡、验证码及付款码!
加强监测,快速反应
建议企业安排专人,定期巡查主流网络平台。一旦发现冒用企业名义的“折扣代缴”信息,立即截图存证,并向平台投诉、向公安机关举报。行业也在联动,共同阻断虚假信息传播。
优化体验,技术护航
物业方应持续优化官方缴费入口,在显著位置展示企业认证信息。通过限制二维码时效与使用范围、提供缴费实时查询与确认等功能,从技术层面降低诈骗风险。

在此,也真诚呼吁广大业主朋友:
请务必认准自家物业的官方发布渠道。天上不会掉馅饼,远低于市场价的“代缴优惠”多是骗局。保护好自己的财产与信息,就是对家园安全最好的支持。
只有物业人与业主同心协力,提高防范意识,才能彻底铲除这类网络陷阱的生存土壤,维护好小区和谐稳定的良好环境。
希望这份结合行业提示与实务观察的梳理,能为大家带来一些帮助。安全无小事,防范靠大家!